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株式会社オートサービスシンエイ

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Q&Aよくある質問

新車・中古車

Qほしい車がみつからない。そんな時は探せますか?

Aご希望の車種・装備・程度・予算内で探すことは可能です。全国各地のオークション会場に加盟しておりますので必ず見つかると思います。当社スタッフが的確なアドバイスを致しますので是非一度ご相談下さい。きっと欲しい車が見つかると思います。

Q安心できる中古車の見極め方ってあるの?

A中古車は新車と違って一台一台程度や状態が異なります。当社では中古車であっても、お客様の財産だと考えております。厳重な車両検査を行い、選ばれた車のみ店頭販売しておりますので安心して購入できると思います。また、第3者の車両検査機関による車両検査・評価が付いてますので安心です。

Q購入時に必要な書類はなにがありますか?

A購入する車種によって異なりますが、基本的には軽自動車は住民票と認印が必要で、普通車は印鑑証明と実印が必要となります。また、オートローンでの購入の場合は銀行印と通帳も必要となります。詳しくはスタッフまでお気軽に相談下さい。

Q車を売却するときにはどんな書類を用意すればいいですか?

A車検証や、住民票、印鑑証明書など、お客様にご用意して頂く書類は、オートサービスシンエイがお知らせします。その他必要な書類は、オートサービスシンエイがご用意しますので、ご安心ください。

フラット7

Qリースのイメージに抵抗があるのですが?

Aリース中は購入した場合と全く同じように使用できますし、希望ナンバーでも登録できます。「分割払い」という点ではオートローンと同じです。さらに、オートローンには含められない必要経費まで一度に分割できます。このプランは近年増えて来ている「話題の新しい購入プラン」なんです!

Qリースだと車輌のカスタマイズはできないの?

Aカスタマイズ可能です。契約前ならナビやオーディオなどを付けて、分割払いに組み込めます。契約中でも、法令に違反せず車輌の価値を下げない範囲であれば、お好みのタイヤやアルミホイールに履き替えたりすることもできます!

Qリースアップ時の手続きが複雑なイメージがあるのですが?

A煩わしい手続きは発生しません!リースアップの約3ヶ月前に、リース会社から通知が来ます。その後の手続きは弊社に全てお任せ下さい。期間満了後、どの選択でもリース会社との手続きを代行します!そのためお客様に煩わしい手続きは発生しません!

Q残価の精算はどうするの?

A7年後のお車の状況で変わります。走行距離の基準(7万キロまで)を超えた場合やお車の内外装のキズ、へこみ、サビ等がある場合は費用等をご負担いただくことがあります。 詳しくは担当者へご確認ください。

Qリースだと割高な気がするんだけど?

A割高にはなりません。契約期間中の税金やメンテナンス費用が含まれている為、ローンなどと比較すると割高ですが、リースは残価を設定しますのでその分が差し引かれます。そのため実際の月々は割高にはなりません。設定残価はリースアップ時の売却予定価格ですので、フラット7では、人気車種に絞って高い残価を設定しました。だから、安い月々払いが実現出来ているんです!

Qどのようなメンテナンスを行うのですか?

A基本パックでご購入頂きました場合、車検費用2回分とオイル交換が半年に1回で13回になります。 フルメンテナンスの安心パックをご利用の場合は、ウェブに掲載させていただいてる基本パックの内容にプラスして実施させていただきます。

Q点検や車検の時期が近づいたら、連絡をもらえますか?

Aもちろんさせていただきます。ご購入頂きました店舗やコールセンターよりご連絡させていただきます。

Q車のナンバープレートは「わ」ナンバーになりますか?

Aローンや現⾦で購⼊した場合と同じく、「わ」ナンバーではない通常のナンバーとなります。また、希望ナンバーも受け付けておりますので、お気軽にスタッフまでご相談ください。

Q契約満了後、車はどうなるのでしょうか?

A3つ方法がございます。
1. 再リース
2.お客様自身で買取
3. お車返却

Q途中でやめる(解約する)ことはできますか?

A途中解約は可能です。ただし、中途解約金などが別途必要になる場合がございますので、当店にご相談ください。

Q契約者ではない人が運転することは可能ですか??

A保険内容により可能です。ご加入いただく保険内容により、運転は可能です。

Qボーナス払いなしにできますか?

Aボーナス払いなしも可能です。全ての車種のボーナスを均一にさせていただいていますので、33,000円(税込)のボーナスの場合には月々に5,500円(税込)を足していただければ、ボーナスなしの金額になります。また、月々を抑えるためにボーナスの増額も可能です。

Qはじめにかかる費用はありますか?

Aありません。全てコミコミでご提示させていただいている金額でお乗りいただけます。

Q保険料込みでしょうか?

A新車購入時・車検時にかかる強制保険の自賠責保険のみです。任意保険もご用意してますので、お声かけください。

Q車の色やグレードは選べますか?

A車の色やグレードを選ぶことが可能です。新車になりますので、色・グレード、お客様一人一人のニーズやご要望によりご希望のお車を、ご提案ご用意をさせていただきます。

保険

Qフラット7の場合、どのように自動車保険をかければいいですか?

Aリースの初期に大きな事故に合い、車が廃車となってしまった場合、リースの解約金が通常の自動車保険では賄えない金額になる事があります。そのような場合に備え、当社では自社整備工場を完備しておりますのでご安心ください。

Qリースの支払いとまとめる事はできますか?

A通常は、リースと自動車保険の支払いは、リース会社、保険会社と請求先が別の為、まとめる事が出来ません。しかし、一定の条件を満たすことで可能になる場合もあります。まずは当社にご相談下さい。

Q保険料の支払方法はどのようなものがありますか? また、モバイル決済は可能でしょうか?

A口座振替、クレジットカード払いでのお支払いが可能です。また、月払い、年払いの支払い方法の選択が可能です。PayPayなどのモバイル決済には対応していません。

Qリース契約満了後(7年後)、自動車保険はどうなりますか?

A当社でご案内している自動車保険は、3年契約の長期保険のご案内となりますので、リース期間と自動車保険の期間は別物となります。リース期間に関わらず、自動車保険は3年毎に更新となりますので、リース期間中及び、リース期間終了後もしっかりとお車をお守りしますので、ご安心下さい。

Q自動車保険の加入はできないのでしょうか?

A全てのお客様が自動車保険の加入が可能です。(ローン、現金の購入者、他社で自動車を購入の方や、当社とのお付き合いが無い方でも加入は可能です)

Qこれまで利用していた任意保険の乗せ変えは可能でしょうか?

A今まで加⼊されていた任意保険から乗せ替えることが可能です。お客様の使用条件に合った最適なご提案をさせていただきます。

Qこれまで利用していた自動車保険を、切り替えた場合、新規での加入になるのでしょうか?

A今までの自動車保険の割引を当社で引き継ぐことが可能です。車の買い替え、増車など、条件によって、方法が異なるので、まずはご相談下さい。

Q自動車保険の補償内容は、リースの期間中でも変更することはできるのでしょうか?

A補償の見直しや、変更など、リース期間中いつでも可能です。例)子供が免許を取得したので、子供が運転できるように変更するなど。

Qリース期間中に自動車保険を解約した場合、違約金は発生しますか?

A発生しません。但し、年払いでご契約されているお客様は、お支払い頂いた保険料が、月割りより、少し減額された保険料でのお戻しとなります。

Q自分の名義の車でないと、自動車保険の加入はできませんか?

A基本はご自身名義又は、同居のご家族名義での加入となりますが、一定の条件を満たせば、名義変更前の状態でも、加入は可能です。まずはご相談下さい。

Qバイクや、トラック、クレーン車等、普通車や、軽自動車でない車の保険加入は出来ますか?

A全ての自動車で保険加入が可能です。

Q事故に合った場合は、どこに連絡すればよいでしょうか?

Aお近くの店舗までご連絡ください。
清水店☎054-365-8082
富士店☎0545-67-1360
富士宮店☎0544-29-7377
営業時間外の場合は、加入している保険会社へご連絡ください。
【24時間365日】東京海上日動火災保険(株):0120-119-110
あいおいニッセイ同和損害保険(株):0120-024-024

Q取扱の保険会社を教えてください。

A東京海上日動火災保険(株)、あいおいニッセイ同和損害保険(株)

Q免許証の色が変更になりました。保険料は安くなりますか?

A保険開始時の免許証の色を参考に保険料が決定します。保険期間の途中でゴールドになった場合も、保険期間終了まで今までの免許の色で保険料が決まります。逆にゴールド免許が、保険期間の途中でブルーになった場合も、保険期間終了まで、ゴールド免許割引が適用されます。

Q保険を使おうか迷っています。

A保険使用時の上り幅と、修理金額を比較しての検討も可能です。

Q家に車が複数台あります。保険をまとめるとメリットはありますか?

A自動車保険を複数台まとめると、台数に応じて割引がされるので、保険料が安くなります。また、自動車保険をひとまとめにする事で、継続時のお手続きや、管理も楽になります。

車検・整備・鈑金

Q全部でどれくらいかかるの?追加整備にかかる費用を知りたいのですが?

A車検に合格するための基準を満たすためにどうしても交換しなくては ならない部品が出た場合や、安全のための予防整備として早い時期の部品交換をお勧めする場合がございます。その際の追加整備の費用に関しましては、お車の状態により 違ってきますので実際にお車を分解し、詳しくは点検しないとわからないのが現状です。60分立合い車検の場合は追加整備がある場合、立会い点検の時に国家資格を持った整備士が整備箇所の案内と料金のお見積りをいたします。お客様のご了解を得てから作業いたしますので、ご安心ください。預かり車検は、車検の前に一度ご来店いただければ、お見積りをさせていただきます。(60分立合い車検では事前見積もりは行っておりませんのでご承知ください。)

Q代車はあるの?

A代車も数多く保有しております。もちろん車検以外の整備や、ドライブ前の点検、タイヤなどのチェックも行っております。お車に関することは、なんでも承ります。

Q部品交換や整備はできますか?

A立会い説明を行い、お車の良好な箇所、不良な箇所をプロのメカニックから、わかりやすくご説明いたします。その上で、お客様からご要望をいただいた部位の整備を実施いたします。

Q見積もりは無料ですか?

A基本的に無料で実施しております。お気軽にご連絡ください。

車買取

Q車に傷や凹みがありますが、直してから査定をしたほうがいいでしょうか?

A直さないで査定することをお勧め致します。もちろん査定額は減額されますが、当社は自社鈑金工場がありますので減額幅も最小限に抑えられます。 但し、査定時には内外装をきれいにしておくことはお勧め致します。

Q事故車でも買い取ってもらえますか?

A事故車であっても買取は可能です。もちろん事故現状車でも買取はできます。当然、事故車は査定額が減額される場合が多いですが、車種によっては減額されない車もあります。

Q車の査定は無料ですか?

Aもちろん完全無料です。売却が決まった場合も手続費用等は一切不要ですのでご安心下さい。査定には10分位かかりますが納得の査定額が出せるようスタッフ一同がんばります。

Q車を売却するときにはどんな書類を用意すればいいですか?

A車検証や、住民票、印鑑証明書など、お客様にご用意して頂く書類は、オートサービスシンエイがお知らせします。その他必要な書類は、オートサービスシンエイがご用意しますので、ご安心ください。

Q買い取り~お支払いの流れはどのような感じですか?

A買い取りが決まれば、お車と書類を頂く時に現金払いまたは、翌日振込(金融機関が休日の場合は翌営業日)いたします。